Doprava a vrácení zboží
Ceny, doby doručení, balení a co dělat, když je zásilka poškozená nebo nesprávná.
Tato česká verze má pouze informativní charakter. V případě rozporu má přednost nizozemská verze.
Termíny odeslání
Odesíláme z Evropy. Doba doručení: 1–3 pracovní dny v rámci Evropy. Objednávky přijaté a zaplacené v pracovní den do 15:00 odesíláme ještě tentýž den. Objednávky zadané po této době, o víkendu nebo ve státní svátek odesíláme následující pracovní den. Pokud platíte bankovním převodem, odesíláme, jakmile částku obdržíme.
Cena a doba doručení
| Místo určení | Cena | Doba doručení |
|---|---|---|
| Nizozemsko | 6,95 €, zdarma od 100 € | 1–3 pracovní dny |
| Belgie a Německo | 8,45 € | 1–3 pracovní dny |
| Ostatní země EU | 14,95 € | 1–3 pracovní dny |
Ceny jsou včetně DPH. Doby doručení jsou orientační. Každá zásilka je odesílána se sledováním zásilky; číslo zásilky obdržíte e-mailem.
Balení
Lahvičky balíme do termoizolačního obalu s ochranným materiálem. Za teplého počasí nebo při delší přepravě přidáváme chladicí vložku. Doručujeme na doručovací adresu uvedenou v objednávce.
Poškozená nebo nesprávná zásilka
Zásilku zkontrolujte při převzetí. Pokud je lahvička poškozená, něco chybí nebo byl doručen nesprávný produkt, nahlaste to do 48 hodin na adresu [email protected], s číslem objednávky a s fotografiemi obalu a produktu. Obal si ponechte. Bezplatně vám zašleme náhradní produkt nebo vám částku dobropisujeme.
Vrácení zboží
Vrácené laboratorní materiály nepřijímáme. Po doručení již nemůžeme zjistit, jak byl produkt skladován, a vrácenou lahvičku proto nemůžeme dále prodat. To platí i pro neotevřené produkty.
Mimo EU
V současné době odesíláme pouze v rámci Evropské unie.