Wysyłka i zwroty
Koszty wysyłki, czas dostawy, opakowanie i co zrobić, gdy przesyłka jest uszkodzona lub nieprawidłowa.
Niniejsza wersja polska ma charakter informacyjny. W razie rozbieżności rozstrzygające znaczenie ma wersja niderlandzka.
Czas wysyłki
Wysyłamy z Europy. Dostawa trwa 1–3 dni robocze w Europie. Zamówienia otrzymane i opłacone w dzień roboczy przed godziną 15:00 wysyłamy tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie, w weekend lub w święta wysyłamy następnego dnia roboczego. Przy płatności przelewem bankowym wysyłamy zamówienie, gdy tylko otrzymamy wpłatę.
Koszty i czas dostawy
| Kraj docelowy | Koszt | Czas dostawy |
|---|---|---|
| Niderlandy | 6,95 €, bezpłatnie od 100 € | 1–3 dni robocze |
| Belgia i Niemcy | 8,45 € | 1–3 dni robocze |
| Pozostałe kraje UE | 14,95 € | 1–3 dni robocze |
Koszty wysyłki zawierają VAT. Czas dostawy ma charakter orientacyjny. Każdą przesyłkę można śledzić; numer przesyłki otrzymają Państwo e-mailem.
Opakowanie
Fiolki pakujemy w opakowanie termoizolacyjne z materiałem ochronnym. Przy ciepłej pogodzie lub dłuższym czasie transportu dodajemy wkład chłodzący. Dostarczamy przesyłkę na adres do wysyłki podany w zamówieniu.
Uszkodzona lub nieprawidłowa dostawa
Prosimy sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. Jeśli fiolka jest uszkodzona, czegoś brakuje lub dostarczono niewłaściwy produkt, prosimy zgłosić to w ciągu 48 godzin na adres [email protected], podając numer zamówienia i załączając zdjęcia opakowania i produktu. Prosimy zachować opakowanie. Bezpłatnie wyślemy produkt zastępczy lub zwrócimy kwotę.
Zwroty
Nie przyjmujemy zwrotów materiałów laboratoryjnych. Po dostawie nie możemy już ustalić, w jaki sposób produkt był przechowywany, dlatego nie możemy ponownie sprzedać zwróconej fiolki. Dotyczy to również produktów nieotwartych.
Poza UE
Obecnie wysyłamy wyłącznie na terenie Unii Europejskiej.