Najczęściej zadawane pytania

Każda osoba, która ukończyła 18 lat i kupuje produkty do badań laboratoryjnych. Zamówienie można złożyć jako gość lub z kontem. Przy każdym zamówieniu potwierdzają Państwo, że produkty są przeznaczone wyłącznie do badań laboratoryjnych.

Do złożenia zamówienia konto firmowe nie jest potrzebne. Dla organizacji jest to dodatkowa możliwość. Prosimy wypełnić formularz wniosku, podając nazwę i kraj organizacji, numer rejestrowy lub numer identyfikacji podatkowej firmy, numer VAT (jeśli organizacja go ma) oraz krótki opis badań. Wniosek mogą złożyć organizacje z każdego kraju. Numer VAT z UE sprawdzamy w europejskim rejestrze VAT (VIES), a każdy wniosek weryfikujemy ręcznie. Trwa to zwykle jeden dzień roboczy.

Nie, do złożenia zamówienia nie są potrzebne. O numer rejestrowy lub numer identyfikacji podatkowej firmy oraz o numer VAT, jeśli organizacja go ma, prosimy tylko przy składaniu wniosku o konto firmowe. Na ich podstawie ustalamy, że wniosek pochodzi od istniejącej organizacji.

Tak. Zamówienie można złożyć jako gość lub z kontem. Również w takim przypadku produkty są przeznaczone wyłącznie do badań laboratoryjnych, co potwierdzają Państwo przy każdym zamówieniu.

Dostępne metody płatności: Przelew bankowy. Przy płatności przelewem bankowym wysyłamy zamówienie, gdy tylko otrzymamy płatność. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę z osobno wykazaną kwotą VAT.

Ceny na stronie internetowej zawierają 21% VAT. Na stronie produktu i na fakturze podana jest również kwota bez VAT. W przypadku klientów z innego kraju UE, którzy mają zatwierdzone konto firmowe i ważny numer VAT, stosuje się odwrotne obciążenie.

Tak. Przy zakupie co najmniej 5 sztuk tego samego produktu otrzymują Państwo 5% rabatu, a przy co najmniej 10 sztukach 10%. Rabat jest naliczany automatycznie w koszyku.

COA (certyfikat analizy) dokumentuje analizę jednej partii. Podaje, który związek przebadano, jaką metodą i z jakim wynikiem. Certyfikat COA znajdą Państwo na stronie produktu oraz na stronie Wyniki analiz, gdzie można go wyszukać według numeru partii.

Na etykiecie każdej fiolki. Ten sam numer znajduje się na certyfikacie analizy. Dzięki temu mają Państwo pewność, że certyfikat dotyczy Państwa fiolki.

To udział związku docelowego w chromatogramie, mierzony metodą HPLC. Partia jest zwalniana tylko wtedy, gdy wartość ta wynosi ≥99%. Artykuł Co oznacza czystość 99%? wyjaśnia, co ta liczba mówi, a czego nie mówi.

Laboratorium zewnętrzne, niezależne od produkcji. Nazwa laboratorium znajduje się na certyfikacie. Etapy, przez które przechodzi każda partia, opisuje nasz standard laboratoryjny.

Jako liofilizowany (suszony sublimacyjnie) proszek w zamkniętej szklanej fiolce, chyba że na stronie produktu podano inaczej. W tej postaci peptyd najdłużej zachowuje stabilność. Więcej informacji zawiera artykuł Dlaczego peptydy się liofilizuje?

Prosimy przestrzegać warunków przechowywania podanych na etykiecie i w certyfikacie. Z reguły materiał liofilizowany przechowuje się w chłodnym, suchym i ciemnym miejscu, w zamkniętym opakowaniu.

Wysyłamy z Europy. Zamówienia otrzymane w dzień roboczy przed godziną 15:00 wysyłamy tego samego dnia. Czas dostawy: 1⁠–⁠3 dni robocze w Europie. Numer przesyłki otrzymają Państwo e-mailem.

W Niderlandach 6,95 €, a przy zamówieniach od 100 € bezpłatnie. Do Belgii i Niemiec 8,45 €. Do innych krajów UE 14,95 €. Wszystkie stawki są podane na stronie Wysyłka i zwroty.

W opakowaniu termoizolacyjnym, które chroni fiolki przed uderzeniami i wahaniami temperatury. Przy ciepłej pogodzie dodajemy wkład chłodzący.

Nie przyjmujemy zwrotów materiałów laboratoryjnych, ponieważ po dostawie nie możemy sprawdzić warunków przechowywania. Jeżeli przesyłka jest uszkodzona lub jej zawartość jest nieprawidłowa, prosimy zgłosić to w ciągu 48 godzin. Wyślemy produkt zastępczy lub zwrócimy kwotę.

Wyłącznie do badań laboratoryjnych in vitro. Produkty nie są lekami, żywnością ani kosmetykami i nie są przeznaczone do podawania ludziom ani zwierzętom. Zasady opisuje polityka RUO.

Nie. Nie odpowiadamy na pytania dotyczące stosowania u ludzi ani zwierząt. Odpowiadamy natomiast na pytania dotyczące danych analitycznych, przechowywania i dokumentacji.

Jeżeli zauważymy oznaki, że produkty nie są wykorzystywane do badań laboratoryjnych lub są odsprzedawane osobom prywatnym, blokujemy konto i nie realizujemy dalszych dostaw.