Συχνές ερωτήσεις

Όποιος είναι 18 ετών και άνω και αγοράζει τα προϊόντα για εργαστηριακή έρευνα. Μπορείτε να παραγγείλετε ως επισκέπτης ή με λογαριασμό. Σε κάθε παραγγελία επιβεβαιώνετε ότι τα προϊόντα προορίζονται αποκλειστικά για εργαστηριακή έρευνα.

Δεν χρειάζεστε επαγγελματικό λογαριασμό για να παραγγείλετε. Είναι μια πρόσθετη δυνατότητα για οργανισμούς. Συμπληρώστε τη φόρμα αίτησης με την επωνυμία και τη χώρα του οργανισμού, τον αριθμό μητρώου ή τον φορολογικό αριθμό της επιχείρησης, τον αριθμό ΦΠΑ (αν ο οργανισμός διαθέτει) και μια σύντομη περιγραφή της έρευνας. Μπορούν να υποβάλουν αίτηση οργανισμοί από οποιαδήποτε χώρα. Ελέγχουμε έναν αριθμό ΦΠΑ της ΕΕ στο ευρωπαϊκό μητρώο ΦΠΑ (VIES) και εξετάζουμε κάθε αίτηση χειροκίνητα. Αυτό διαρκεί συνήθως μία εργάσιμη ημέρα.

Όχι για να παραγγείλετε. Ζητάμε τον αριθμό μητρώου ή τον φορολογικό αριθμό της επιχείρησης, και τον αριθμό ΦΠΑ αν ο οργανισμός διαθέτει, μόνο όταν υποβάλλετε αίτηση για επαγγελματικό λογαριασμό. Μας επιτρέπουν να διαπιστώσουμε ότι η αίτηση προέρχεται από υπαρκτό οργανισμό.

Ναι. Μπορείτε να παραγγείλετε ως επισκέπτης ή με λογαριασμό. Τα προϊόντα εξακολουθούν να προορίζονται αποκλειστικά για εργαστηριακή έρευνα, και το επιβεβαιώνετε σε κάθε παραγγελία.

Μπορείτε να πληρώσετε μέσω Τραπεζική μεταφορά. Αν πληρώσετε με τραπεζική μεταφορά, αποστέλλουμε μόλις λάβουμε την πληρωμή. Κάθε παραγγελία συνοδεύεται από τιμολόγιο στο οποίο ο ΦΠΑ αναγράφεται χωριστά.

Οι τιμές στον ιστότοπο περιλαμβάνουν ΦΠΑ 21%. Η σελίδα του προϊόντος και το τιμολόγιο δείχνουν επίσης το ποσό χωρίς ΦΠΑ. Για πελάτες σε άλλη χώρα της ΕΕ με εγκεκριμένο επαγγελματικό λογαριασμό και έγκυρο αριθμό ΦΠΑ εφαρμόζεται η αντίστροφη επιβάρυνση (reverse charge).

Ναι. Για 5 ή περισσότερα τεμάχια του ίδιου προϊόντος λαμβάνετε έκπτωση 5%· για 10 ή περισσότερα τεμάχια, 10%. Η έκπτωση εφαρμόζεται αυτόματα στο καλάθι.

Ένα COA (πιστοποιητικό ανάλυσης) καταγράφει την ανάλυση μίας μόνο παρτίδας. Αναφέρει ποια ένωση ελέγχθηκε, ποια μέθοδος χρησιμοποιήθηκε και ποιο ήταν το αποτέλεσμα. Το COA θα το βρείτε στη σελίδα του προϊόντος και στη σελίδα Εργαστηριακά αποτελέσματα, όπου μπορείτε να κάνετε αναζήτηση με τον αριθμό παρτίδας.

Στην ετικέτα κάθε φιαλιδίου. Ο ίδιος αριθμός αναγράφεται στο πιστοποιητικό ανάλυσης. Έτσι γνωρίζετε με βεβαιότητα ότι το πιστοποιητικό αντιστοιχεί στο φιαλίδιό σας.

Είναι το ποσοστό της επιδιωκόμενης ένωσης στο χρωματογράφημα, μετρημένο με HPLC. Μια παρτίδα αποδεσμεύεται μόνο αν η τιμή αυτή είναι ≥99%. Το άρθρο Τι σημαίνει καθαρότητα 99%; εξηγεί τι σας λέει και τι δεν σας λέει ο αριθμός αυτός.

Ένα εξωτερικό εργαστήριο, ανεξάρτητο από την παραγωγή. Το όνομα του εργαστηρίου αναγράφεται στο πιστοποιητικό. Τα βήματα από τα οποία περνά κάθε παρτίδα περιγράφονται στο εργαστηριακό πρότυπό μας.

Ως λυοφιλοποιημένη σκόνη (ξήρανση με κατάψυξη) σε σφραγισμένο γυάλινο φιαλίδιο, εκτός αν η σελίδα του προϊόντος αναφέρει κάτι άλλο. Σε αυτή τη μορφή ένα πεπτίδιο παραμένει σταθερό για το μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Διαβάστε περισσότερα στο άρθρο Γιατί λυοφιλοποίηση;

Τηρήστε τις συνθήκες φύλαξης που αναγράφονται στην ετικέτα και στο πιστοποιητικό. Κατά κανόνα, το λυοφιλοποιημένο υλικό φυλάσσεται σε δροσερό, ξηρό και σκοτεινό μέρος, στην κλειστή συσκευασία του.

Αποστέλλουμε από την Ευρώπη. Οι παραγγελίες που λαμβάνονται εργάσιμη ημέρα πριν από τις 15:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Η παράδοση διαρκεί 1⁠–⁠3 εργάσιμες ημέρες εντός Ευρώπης. Θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης με email.

Εντός Ολλανδίας 6,95 €, και δωρεάν για παραγγελίες από 100 € και άνω. Προς Βέλγιο και Γερμανία 8,45 €. Προς άλλες χώρες της ΕΕ 14,95 €. Όλες οι χρεώσεις αναφέρονται στη σελίδα Αποστολές και επιστροφές.

Σε ισοθερμική συσκευασία που προστατεύει τα φιαλίδια από κραδασμούς και διακυμάνσεις θερμοκρασίας. Σε ζεστό καιρό προσθέτουμε μια παγοκύστη.

Δεν δεχόμαστε επιστροφές εργαστηριακών υλικών, επειδή δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε τις συνθήκες φύλαξης μετά την παράδοση. Αν μια αποστολή έχει υποστεί ζημία ή το περιεχόμενο δεν είναι το σωστό, ενημερώστε μας εντός 48 ωρών. Θα σας στείλουμε προϊόν αντικατάστασης ή θα σας πιστώσουμε το ποσό.

Αποκλειστικά για εργαστηριακή έρευνα in vitro. Τα προϊόντα δεν είναι φάρμακα, τρόφιμα ή καλλυντικά και δεν προορίζονται για χορήγηση σε ανθρώπους ή ζώα. Οι κανόνες περιγράφονται στην πολιτική RUO.

Όχι. Δεν απαντάμε σε ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση σε ανθρώπους ή ζώα. Απαντάμε σε ερωτήσεις για αναλυτικά δεδομένα, τη φύλαξη και την τεκμηρίωση.

Αν διαπιστώσουμε ενδείξεις ότι τα προϊόντα δεν χρησιμοποιούνται για εργαστηριακή έρευνα ή μεταπωλούνται σε ιδιώτες, απενεργοποιούμε τον λογαριασμό και δεν πραγματοποιούμε άλλες παραδόσεις.