Ofte stillede spørgsmål

Alle, der er fyldt 18 år, og som køber produkterne til laboratorieforskning. Du kan bestille som gæst eller med en konto. Ved hver ordre bekræfter du, at produkterne udelukkende er beregnet til laboratorieforskning.

Du behøver ikke en erhvervskonto for at bestille. Det er en ekstra mulighed for organisationer. Udfyld ansøgningsformularen med organisationens navn og land, virksomhedens registrerings- eller skattenummer, momsnummeret (hvis organisationen har et) og en kort beskrivelse af forskningen. Organisationer fra alle lande kan ansøge. Vi kontrollerer et EU-momsnummer i EU’s system til kontrol af momsnumre (VIES) og behandler hver ansøgning manuelt. Det tager normalt én hverdag.

Ikke for at bestille. Vi beder kun om virksomhedens registrerings- eller skattenummer og momsnummeret, hvis organisationen har et, når du ansøger om en erhvervskonto. Ud fra dem kan vi fastslå, at ansøgningen kommer fra en eksisterende organisation.

Ja. Du kan bestille som gæst eller med en konto. Produkterne er stadig udelukkende beregnet til laboratorieforskning, og det bekræfter du ved hver ordre.

Du kan betale med Bankoverførsel. Betaler du med bankoverførsel, sender vi, så snart betalingen er modtaget. Til hver ordre hører en faktura, hvor momsen er angivet særskilt.

Priserne på webstedet er inkl. 21 % moms. Produktsiden og fakturaen viser også beløbet ekskl. moms. For kunder i et andet EU-land med en godkendt erhvervskonto og et gyldigt momsnummer gælder omvendt betalingspligt.

Ja. Ved 5 stk. eller flere af samme produkt får du 5 % rabat, ved 10 stk. eller flere 10 %. Rabatten anvendes automatisk i kurven.

Et COA (analysecertifikat) dokumenterer analysen af én batch. Det angiver, hvilken forbindelse der blev testet, hvilken metode der blev brugt, og hvad resultatet var. Du finder COA’et på produktsiden og på siden Analyseresultater, hvor du kan søge på batchnummer.

På etiketten på hvert hætteglas. Det samme nummer står på analysecertifikatet. Så ved du med sikkerhed, at certifikatet hører til dit hætteglas.

Det er andelen af målforbindelsen i kromatogrammet, målt med HPLC. En batch frigives kun, hvis den værdi er ≥ 99 %. Artiklen Hvad betyder 99 % renhed? forklarer, hvad tallet siger, og hvad det ikke siger.

Et eksternt laboratorium, uafhængigt af produktionen. Laboratoriets navn står på certifikatet. De trin, som hver batch gennemgår, er beskrevet i vores laboratoriestandard.

Som lyofiliseret (frysetørret) pulver i et forseglet hætteglas, medmindre produktsiden angiver andet. I denne form forbliver et peptid stabilt længst. Læs mere i Hvorfor lyofilisere?

Følg opbevaringsbetingelserne på etiketten og certifikatet. Som hovedregel opbevares lyofiliseret materiale køligt, tørt og mørkt i den lukkede emballage.

Vi sender fra Europa. Ordrer, der modtages på en hverdag inden kl. 15.00, sendes samme dag. Leveringstiden er 1⁠–⁠3 hverdage inden for Europa. Du modtager et sporingsnummer pr. e-mail.

Inden for Nederlandene 6,95 €, og gratis ved ordrer på 100 € eller mere. Til Belgien og Tyskland 8,45 €. Til øvrige EU-lande 14,95 €. Alle priser står på siden Forsendelse og returnering.

I isoleret emballage, der beskytter hætteglassene mod stød og temperaturudsving. I varmt vejr lægger vi et køleelement i.

Vi tager ikke imod returneringer af laboratoriematerialer, fordi vi ikke kan kontrollere opbevaringsforholdene efter levering. Er en forsendelse beskadiget, eller er indholdet forkert, så giv besked inden for 48 timer. Vi sender et erstatningsprodukt eller krediterer beløbet.

Udelukkende til laboratorieforskning in vitro. Produkterne er hverken medicin, fødevarer eller kosmetik og er ikke beregnet til at blive givet til mennesker eller dyr. Reglerne er beskrevet i RUO-politikken.

Nej. Vi besvarer ikke spørgsmål om brug på mennesker eller dyr. Spørgsmål om analysedata, opbevaring og dokumentation besvarer vi derimod.

Ser vi tegn på, at produkter ikke bruges til laboratorieforskning eller videresælges til privatpersoner, spærrer vi kontoen og leverer ikke mere til den.