Gyakori kérdések

Bárki, aki elmúlt 18 éves, és a termékeket laboratóriumi kutatásra vásárolja. Rendelhet vendégként vagy fiókkal. Minden rendelésnél megerősíti, hogy a termékek kizárólag laboratóriumi kutatási célra szolgálnak.

A rendeléshez nincs szükség üzleti fiókra. Ez kiegészítő lehetőség szervezetek számára. Töltse ki az igénylőlapot a szervezet nevével és országával, a cégjegyzékszámmal vagy az adószámmal, a közösségi adószámmal (ha a szervezetnek van ilyen) és a kutatás rövid leírásával. Bármely ország szervezetei igényelhetnek fiókot. Az uniós közösségi adószámot az uniós adószám-nyilvántartásban (VIES) ellenőrizzük, és minden igénylést manuálisan ellenőrzünk. Ez általában egy munkanapot vesz igénybe.

A rendeléshez nem. A cégjegyzékszámot vagy az adószámot, illetve a közösségi adószámot, ha a szervezetnek van ilyen, csak üzleti fiók igénylésekor kérjük. Ezek alapján állapíthatjuk meg, hogy az igénylés létező szervezettől származik.

Igen. Rendelhet vendégként vagy fiókkal. A termékek ekkor is kizárólag laboratóriumi kutatási célra szolgálnak, és ezt minden rendelésnél megerősíti.

Elfogadott fizetési módok: Banki átutalás. Banki átutalás esetén a fizetés beérkezése után azonnal feladjuk a rendelést. Minden rendeléshez számlát állítunk ki, amelyen az áfa külön szerepel.

A weboldalon szereplő árak tartalmazzák a 21%-os áfát. A termékoldal és a számla az áfa nélküli összeget is feltünteti. A más uniós országban lévő, jóváhagyott üzleti fiókkal és érvényes közösségi adószámmal rendelkező ügyfelek esetében fordított adózás alkalmazandó.

Igen. Ugyanabból a termékből 5 vagy több darab esetén 5% kedvezmény jár, 10 vagy több darab esetén 10%. A kedvezményt a kosár automatikusan érvényesíti.

A COA (analitikai tanúsítvány) egyetlen gyártási tétel elemzését rögzíti. Feltünteti, melyik vegyületet vizsgálták, milyen módszerrel, és mi lett az eredmény. A COA megtalálható a termékoldalon és a Laboreredmények oldalon, ahol gyártási szám alapján kereshet.

Minden fiola címkéjén. Ugyanez a szám szerepel az analitikai tanúsítványon is. Így biztosan tudja, hogy a tanúsítvány az Ön fiolájához tartozik.

A célvegyület aránya a kromatogramban, HPLC-vel mérve. Egy gyártási tételt csak akkor szabadítunk fel, ha ez az érték ≥99%. A Mit jelent a 99%-os tisztaság? című cikk elmagyarázza, mit mond el ez a szám, és mit nem.

Egy külső, a gyártástól független laboratórium. A laboratórium neve szerepel a tanúsítványon. Azokat a lépéseket, amelyeken minden gyártási tétel átesik, laboratóriumi standardunk ismerteti.

Liofilizált (fagyasztva szárított) porként, lezárt üvegfiolában, hacsak a termékoldal másként nem jelzi. Ebben a formában marad stabil a legtovább egy peptid. Bővebben: Miért liofilizálják a peptideket?

Kövesse a címkén és a tanúsítványon feltüntetett tárolási feltételeket. Általános szabályként a liofilizált anyagot hűvös, száraz és sötét helyen, zárt csomagolásában tárolják.

Európából szállítunk. A munkanapokon 15:00 előtt beérkezett rendeléseket még aznap feladjuk. Szállítási idő: 1⁠–⁠3 munkanap Európán belül. A csomagkövetési számot e-mailben kapja meg.

Hollandián belül 6,95 €, 100 € értékű vagy nagyobb rendelés esetén ingyenes. Belgiumba és Németországba 8,45 €. Más uniós országokba 14,95 €. Az összes díj megtalálható a Szállítás és visszaküldés oldalon.

Hőszigetelt csomagolásban, amely védi a fiolákat az ütésektől és a hőmérséklet-ingadozástól. Meleg időben hűtőelemet is mellékelünk.

Laboratóriumi anyagok visszaküldését nem fogadjuk el, mert a kézbesítés után nem tudjuk ellenőrizni a tárolási körülményeket. Ha egy küldemény sérült, vagy a tartalma nem megfelelő, 48 órán belül jelezze. Csereterméket küldünk, vagy jóváírjuk az összeget.

Kizárólag in vitro laboratóriumi kutatásra. A termékek nem gyógyszerek, élelmiszerek vagy kozmetikai termékek, és nem embereknek vagy állatoknak való beadásra szolgálnak. A szabályokat az RUO-szabályzat tartalmazza.

Nem. Az embereken vagy állatokon való felhasználással kapcsolatos kérdésekre nem válaszolunk. Az analitikai adatokkal, a tárolással és a dokumentációval kapcsolatos kérdésekre viszont igen.

Ha arra utaló jeleket észlelünk, hogy a termékeket nem laboratóriumi kutatásra használják, vagy magánszemélyeknek továbbértékesítik, a fiókot letiltjuk, és további szállítást nem teljesítünk.