Adatkezelési tájékoztató
Milyen személyes adatokat kezelünk, miért és mennyi ideig, és milyen jogai vannak.
Ez a magyar nyelvű változat tájékoztató jellegű. Eltérés esetén a holland nyelvű változat az irányadó.
Az ebben a tájékoztatóban ismertetett adatkezelés adatkezelője: PulseChem SRL, PulseChem kereskedelmi néven. Kapcsolat: [email protected], București, Románia.
Milyen adatokat kezelünk
| Mikor | Adatok | Cél és jogalap |
|---|---|---|
| Üzleti fiók igénylése | Név, céges e-mail-cím, telefonszám, a szervezet neve, címe és országa, cégjegyzékszám vagy adószám, közösségi adószám (uniós héaazonosító szám, ha a szervezet rendelkezik ilyennel), a kutatás leírása | Az üzleti fiók iránti igénylés ellenőrzése. Jogalap: jogos érdek és a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele. |
| Rendelés | Számlázási és szállítási cím, a megrendelt termékek, a fizetés állapota, a pénztárban tett nyilatkozatai (hogy a rendelés kutatási célt szolgál, hogy elmúlt 18 éves, és hogy elfogadja a Felelősség és kutatási célú felhasználás című szabályzatot) | A rendelés teljesítése és számlázása. Jogalap: a szerződés teljesítése és jogi kötelezettség. |
| Kapcsolatfelvételi űrlap | Név, e-mail-cím, szervezet, az Ön üzenete | Megkeresésének megválaszolása. Jogalap: jogos érdek. |
| Csevegés a weboldalon | Üzenetei, az Ön által küldött képek, e-mail-címe, a megadott rendelésszám, a választott nyelv és az oldal, amelyen a csevegést megnyitotta | Megkeresésének megválaszolása. Jogalap: jogos érdek. |
| Feliratkozás az indulási e-mailre | E-mail-cím, nyelv, a hozzájárulás időpontja és szövege, a megerősítés időpontja, IP-címének hash-kódja | Egyetlen e-mail küldése Önnek, amint a webáruház elindul. Jogalap: az Ön hozzájárulása. |
| Együttműködési jelentkezés | Keresztnév, vezetéknév, e-mail-cím, telefonszám, a platformok, amelyeken ismert, a követők számával, valamint az ottani linkjei vagy felhasználónevei | Jelentkezésének ellenőrzése és megválaszolása. Jogalap: jogos érdek és a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele. |
| Barátok meghívása | Meghívó linkje és kódja; a linkjén vagy kódjával leadott rendelésnél: hogy Ön a meghívó személy, és hogyan adták tovább a kódot; jóváírása egy főkönyvben; értesítései a fiókban | A jóváírás nyilvántartása és felhasználása. Jogalap: a szerződés teljesítése, valamint jogos érdek az önmeghívás elleni ellenőrzés tekintetében. |
| A weboldal látogatása | Technikai adatok, például IP-cím és böngészőtípus; hozzájárulás esetén statisztikai adatok is | A weboldal működtetése és biztonsága. Statisztika és marketing csak az Ön hozzájárulásával. |
A közösségi adószám ellenőrzése
Igényléskor a közösségi adószámot elküldjük a VIES-be, az Európai Bizottság uniós adószám-nyilvántartásába. A VIES visszajelzi, hogy a szám érvényes-e, és ha a nyilvántartás megadja, azt a nevet és címet is, amelyre a számot bejegyezték. Ezt az eredményt a fiókkal együtt tároljuk.
A csevegés a weboldalon
Ha a weboldal csevegőjében kérdést tesz fel, a beszélgetést tároljuk: üzeneteit, az Ön által küldött képeket, e-mail-címét, a megadott rendelésszámot, a választott nyelvet és azt az oldalt, amelyen a csevegést megnyitotta. Ezeket az adatokat kizárólag megkeresésének megválaszolására használjuk. Ha a válasz megérkezésekor már nincs a weboldalon, a választ erre az e-mail-címre küldjük el. A jogalap az ügyfélmegkeresések kezeléséhez fűződő jogos érdekünk.
A válaszok egy részét egy saját rendszereinken futó automatikus asszisztens adja; a beszélgetést egy munkatárs bármikor átveheti. Hogy beszélgetését ugyanazon az eszközön ismét megjeleníthessük, böngészője tárolja a beszélgetés véletlenszerű azonosítóját (lásd a cookie-tájékoztatót). IP-címét nem tároljuk a beszélgetéssel együtt. A visszaélések megelőzése érdekében egy órán át kapcsolatonként számoljuk az üzeneteket, az IP-cím hash-kódja alapján.
Barátok meghívása
Fiókkal saját, kódot tartalmazó meghívó linket kap. Ha valaki az Ön linkjén keresztül vagy az Ön kódjával rendel, a rendeléssel együtt tároljuk, hogy Ön a meghívó személy, melyik kódot használták, és hogyan adták tovább (a linken keresztül vagy a pénztárban megadva). Az önmeghívás megelőzése érdekében összevetjük az adott rendelés fiókját, e-mail-címét, telefonszámát és címét a meghívó személyéivel. Jóváírását egy főkönyvben vezetjük: soronként az összeget, a tétel típusát (szerzett, felhasznált, visszavont, lejárt vagy helyesbítés), a hozzá tartozó rendelést és az időpontot. A főkönyvet és értesítéseit fiókjában láthatja. A meghívó linkből származó kódot tartalmazó cookie-t csak marketingcélú hozzájárulásával helyezzük el (lásd a cookie-tájékoztatót).
Ha egy naptári hónapban linkjén keresztül eléri a meghatározott számú kifizetett rendelést, fiókjában megkérdezzük, szeretne-e együttműködni velünk. Csak ha ehhez hozzájárul, hozunk létre együttműködési jelentkezést nevével, e-mail-címével, telefonszámával, az Ön által megadott csatornákkal és a rendelések számával. Ennek jogalapja az Ön hozzájárulása.
Feliratkozás az indulási e-mailre
Ha feliratkozik egy e-mailre, amelyet a webáruház indulásakor küldünk, tároljuk e-mail-címét, a feliratkozás nyelvét, hozzájárulásának időpontját és szövegét, a megerősítés időpontját, valamint a visszaélések megelőzése érdekében IP-címének hash-kódját. A jogalap az Ön hozzájárulása. Először egy e-mailt küldünk feliratkozása megerősítésére. Címét kizárólag erre a megerősítésre és az indulási e-mailre használjuk. Minden e-mailben van leiratkozási link; a leiratkozással visszavonja hozzájárulását, és címét azonnal töröljük.
Kivel osztjuk meg az adatokat
- A futárszolgálattal, a rendelés kézbesítéséhez.
- A fizetési szolgáltatóval, a fizetés lebonyolításához.
- A tárhelyszolgáltatóval, valamint az e-mail- és könyvelőszoftverek szolgáltatóival, amelyek megbízásunkból kezelnek adatokat.
Az adatokat nem adjuk el harmadik feleknek. Minden adatfeldolgozóval adatfeldolgozási szerződést kötöttünk.
Megőrzési idők
- Számlák és rendelési adatok: hét év, a jogszabályban előírt adóügyi megőrzési kötelezettség miatt.
- Fiókadatok: a fiók fennállásáig, és az utolsó rendelést követő legfeljebb két évig.
- Elutasított igénylések: hat hónap.
- A kapcsolatfelvételi űrlapon küldött üzenetek: egy év.
- Csevegések, a képekkel együtt: az utolsó kapcsolatfelvétel után 12 hónapig.
- Feliratkozások az indulási e-mailre: megerősítés hiányában hét nap; megerősítés esetén az indulási e-mail elküldéséig.
Az Ön jogai
Hozzáférhet adataihoz, kérheti azok helyesbítését vagy törlését, tiltakozhat az adatkezelés ellen, és kérheti adatai továbbítását. Kérelmét erre a címre küldje: [email protected]. Egy hónapon belül válaszolunk. Ha nem ért egyet válaszunkkal, panaszt nyújthat be a román adatvédelmi felügyeleti hatóságnál (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ANSPDCP, dataprotection.ro).
Biztonság
A weboldal titkosított kapcsolatot használ. Az ügyféladatokhoz csak azok a munkatársak férnek hozzá, akiknek munkájukhoz szükségük van ezekre az adatokra.
Cookie-k
A cookie-tájékoztató ismerteti, milyen cookie-kat helyezünk el, és hogyan módosíthatja választását.