Política de privacidade
Que dados pessoais tratamos, porquê, durante quanto tempo e quais são os seus direitos.
Esta versão portuguesa é disponibilizada a título informativo. Em caso de divergência, prevalece a versão neerlandesa.
PulseChem SRL, que opera sob o nome comercial PulseChem, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descrito na presente política. Contacto: [email protected], București, Roménia.
Que dados tratamos
| Quando | Dados | Finalidade e fundamento jurídico |
|---|---|---|
| Pedido de conta empresarial | Nome, email profissional, número de telefone, nome, morada e país da organização, número de registo comercial ou número fiscal da empresa, número de identificação para efeitos do IVA (número de IVA, se a organização tiver um), descrição da investigação | Avaliar o pedido de conta empresarial. Fundamento jurídico: interesse legítimo e diligências pré-contratuais. |
| Encomenda | Morada de faturação e de entrega, produtos encomendados, estado do pagamento, as declarações que faz ao finalizar a compra (que a encomenda se destina a investigação, que tem 18 anos ou mais e que aceita a política relativa à responsabilidade e à utilização para investigação) | Executar e faturar a encomenda. Fundamento jurídico: execução do contrato e cumprimento de uma obrigação jurídica. |
| Formulário de contacto | Nome, endereço de email, organização, a sua mensagem | Responder à sua questão. Fundamento jurídico: interesse legítimo. |
| Chat no site | As suas mensagens, as imagens que envia, o seu endereço de email, o número de encomenda que indica, o idioma escolhido e a página em que abriu o chat | Responder à sua questão. Fundamento jurídico: interesse legítimo. |
| Subscrição do email de lançamento | Endereço de email, idioma, o momento e o texto do seu consentimento, o momento da confirmação, um código hash do seu endereço IP | Enviar-lhe um único email quando a loja online abrir. Fundamento jurídico: o seu consentimento. |
| Candidatura a uma colaboração | Nome, apelido, endereço de email, número de telefone, as plataformas em que tem notoriedade, com o número de seguidores, e as suas ligações ou nomes de utilizador nessas plataformas | Avaliar a sua candidatura e responder-lhe. Fundamento jurídico: interesse legítimo e diligências pré-contratuais. |
| Convidar amigos | A sua ligação de convite e o seu código; numa encomenda feita através da sua ligação ou do seu código: que é a pessoa que convidou e a forma como o código foi transmitido; o seu crédito num registo contabilístico; as suas notificações na conta | Registar e aplicar o crédito. Fundamento jurídico: execução do contrato e interesse legítimo para a verificação contra o autoconvite. |
| Visita ao site | Dados técnicos, como o endereço IP e o tipo de navegador; com consentimento, também dados analíticos | Garantir o funcionamento e a segurança do site. Análise e marketing apenas com o seu consentimento. |
Verificação do número de IVA
Quando faz um pedido, enviamos o número de IVA ao VIES, o registo do IVA da Comissão Europeia. O VIES indica se o número é válido e, se o registo os disponibilizar, o nome e a morada sob os quais o número está registado. Guardamos este resultado na conta.
O chat no site
Se colocar uma questão no chat do site, guardamos a conversa: as suas mensagens, as imagens que envia, o seu endereço de email, o número de encomenda que indica, o idioma escolhido e a página em que abriu o chat. Utilizamos estes dados apenas para responder à sua questão. Se já não estiver no site quando a resposta chegar, enviamo-la para esse endereço de email. O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo em dar resposta às questões dos clientes.
Algumas das respostas são dadas por um assistente automatizado que funciona nos nossos próprios sistemas; um membro da equipa pode sempre assumir a conversa. Para lhe voltar a mostrar a conversa no mesmo dispositivo, o seu navegador guarda um identificador aleatório da conversa (consulte a política de cookies). Não guardamos o seu endereço IP com a conversa. Para evitar abusos, contamos durante uma hora o número de mensagens por ligação, com um código hash do endereço IP.
Convidar amigos
Com uma conta, recebe a sua própria ligação de convite com um código. Se alguém encomendar através da sua ligação ou com o seu código, guardamos com essa encomenda que é a pessoa que convidou, que código foi utilizado e como foi transmitido (através da ligação ou introduzido ao finalizar a compra). Para evitar que alguém se convide a si próprio, comparamos a conta, o endereço de email, o número de telefone e a morada dessa encomenda com os da pessoa que convidou. O seu crédito é mantido num registo contabilístico: para cada linha, o montante, o tipo de lançamento (obtido, utilizado, anulado, expirado ou correção), a encomenda a que pertence e o momento. Pode consultar o registo e as suas notificações na sua conta. Só instalamos o cookie com o código de uma ligação de convite com o seu consentimento para marketing (consulte a política de cookies).
Se, num mês civil, atingir através da sua ligação o número definido de encomendas pagas, perguntamos-lhe na sua conta se gostaria de colaborar. Só se concordar criamos um pedido de colaboração com o seu nome, endereço de email, número de telefone, os canais que indicar e o número de encomendas. O fundamento jurídico é o seu consentimento.
Subscrição do email de lançamento
Se subscrever o email que enviamos quando a loja online abrir, guardamos o seu endereço de email, o idioma da subscrição, o momento e o texto do seu consentimento, o momento da confirmação e um código hash do seu endereço IP, para evitar abusos. O fundamento jurídico é o seu consentimento. Primeiro, enviamos um email para confirmar a sua subscrição. Utilizamos o seu endereço apenas para essa confirmação e para o email de lançamento. Cada email contém uma ligação para cancelar a subscrição; ao cancelar a subscrição, retira o seu consentimento e o seu endereço é eliminado de imediato.
Com quem partilhamos dados
- A transportadora, para entregar a sua encomenda.
- O prestador de serviços de pagamento, para processar o pagamento.
- O fornecedor de alojamento e os fornecedores de software de email e de contabilidade, que tratam dados por nossa conta.
Não vendemos dados a terceiros. Temos um contrato de subcontratação com cada subcontratante.
Prazos de conservação
- Faturas e dados das encomendas: sete anos, devido à obrigação legal de conservação para efeitos fiscais.
- Dados da conta: enquanto a conta existir e até dois anos após a última encomenda.
- Pedidos rejeitados: seis meses.
- Mensagens enviadas através do formulário de contacto: um ano.
- Conversas no chat, com as imagens: 12 meses após o último contacto.
- Subscrições do email de lançamento: sete dias, se não forem confirmadas; se forem confirmadas, até ao envio do email de lançamento.
Os seus direitos
Pode aceder aos seus dados e pedir a sua retificação ou o seu apagamento, bem como opor-se a um tratamento ou pedir a transferência dos seus dados. Envie o seu pedido para [email protected]. Respondemos no prazo de um mês. Se não concordar com a nossa resposta, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo romena, a Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).
Segurança
O site utiliza uma ligação cifrada. O acesso aos dados dos clientes está limitado ao pessoal que precisa desses dados para o seu trabalho.
Cookies
A política de cookies explica que cookies instalamos e como pode alterar a sua escolha.