Política de privacidad
Qué datos personales tratamos, por qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tiene.
Esta versión en español se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión neerlandesa.
PulseChem SRL, que opera con el nombre comercial PulseChem, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describe en esta política. Contacto: [email protected], București, Rumanía.
Qué datos tratamos
| Cuándo | Datos | Finalidad y base jurídica |
|---|---|---|
| Solicitud de cuenta de empresa | Nombre, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono, nombre, dirección y país de la organización, número de registro o de identificación fiscal de la empresa, número de identificación a efectos del IVA (NIF-IVA, si la organización lo tiene), descripción de la investigación | Revisar la solicitud de cuenta de empresa. Base jurídica: interés legítimo y aplicación de medidas precontractuales. |
| Pedido | Dirección de facturación y de envío, productos pedidos, estado del pago, las declaraciones que hace al finalizar la compra (que el pedido es para investigación, que tiene 18 años o más y que acepta la política de responsabilidad y uso en investigación) | Tramitar y facturar el pedido. Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal. |
| Formulario de contacto | Nombre, dirección de correo electrónico, organización, su mensaje | Responder a su consulta. Base jurídica: interés legítimo. |
| Chat en el sitio web | Sus mensajes, las imágenes que envía, su dirección de correo electrónico, el número de pedido que indica, el idioma que ha elegido y la página en la que abrió el chat | Responder a su consulta. Base jurídica: interés legítimo. |
| Suscripción al correo electrónico de lanzamiento | Dirección de correo electrónico, idioma, el momento y el texto de su consentimiento, el momento de la confirmación, un código hash de su dirección IP | Enviarle un único correo electrónico en cuanto la tienda online se ponga en marcha. Base jurídica: su consentimiento. |
| Solicitud de colaboración | Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, las plataformas en las que se le conoce con el número de seguidores, y sus enlaces o nombres de usuario en ellas | Revisar y responder a su solicitud. Base jurídica: interés legítimo y aplicación de medidas precontractuales. |
| Invitar a amigos | Su enlace y su código de invitación; en un pedido realizado a través de su enlace o código: que usted es la persona que invitó y cómo se transmitió el código; su saldo en un libro mayor; sus notificaciones en la cuenta | Llevar el control del saldo y aplicarlo. Base jurídica: ejecución del contrato, e interés legítimo para la comprobación contra las autoinvitaciones. |
| Visita al sitio web | Datos técnicos, como la dirección IP y el tipo de navegador; con consentimiento, también datos analíticos | Hacer funcionar y proteger el sitio web. Analítica y marketing, solo con su consentimiento. |
Comprobación del número de IVA
Cuando presenta una solicitud, enviamos el número de IVA a VIES, el registro del IVA de la Comisión Europea. VIES nos indica si el número es válido y, si el registro los facilita, el nombre y la dirección con los que está registrado el número. Conservamos este resultado junto con la cuenta.
El chat del sitio web
Si hace una pregunta en el chat del sitio web, guardamos la conversación: sus mensajes, las imágenes que envía, su dirección de correo electrónico, el número de pedido que indica, el idioma que ha elegido y la página en la que abrió el chat. Utilizamos estos datos únicamente para responder a su pregunta. Si ya no está en el sitio web cuando llega la respuesta, se la enviamos a esa dirección de correo electrónico. La base jurídica es nuestro interés legítimo en atender las consultas de los clientes.
Algunas de las respuestas proceden de un asistente automatizado que funciona en nuestros propios sistemas; un miembro del personal puede hacerse cargo de la conversación en cualquier momento. Para volver a mostrarle su conversación en el mismo dispositivo, su navegador guarda un identificador aleatorio de la conversación (consulte la política de cookies). No guardamos su dirección IP con la conversación. Para evitar abusos, contamos durante una hora el número de mensajes por conexión, mediante un código hash de la dirección IP.
Invitar a amigos
Con una cuenta, obtiene su propio enlace de invitación con un código. Si alguien hace un pedido a través de su enlace o con su código, guardamos con ese pedido que usted es la persona que invitó, qué código se utilizó y cómo se transmitió (a través del enlace o introducido al finalizar la compra). Para evitar que alguien se invite a sí mismo, comparamos la cuenta, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección de ese pedido con los de la persona que invitó. Su saldo se lleva en un libro mayor: para cada línea, el importe, el tipo de movimiento (ganado, usado, revertido, caducado o corrección), el pedido al que corresponde y el momento. Puede ver el libro mayor y sus notificaciones en su cuenta. La cookie con el código de un enlace de invitación solo la instalamos con su consentimiento para marketing (consulte la política de cookies).
Si alcanza el número establecido de pedidos pagados a través de su enlace en un mes natural, le preguntamos en su cuenta si desea colaborar. Solo si acepta creamos una solicitud de colaboración con su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, los canales que indique y el número de pedidos. La base jurídica es su consentimiento.
Suscripción al correo electrónico de lanzamiento
Si se suscribe para recibir un correo electrónico en cuanto la tienda online se ponga en marcha, guardamos su dirección de correo electrónico, el idioma de la suscripción, el momento y el texto de su consentimiento, el momento de la confirmación y un código hash de su dirección IP, para evitar abusos. La base jurídica es su consentimiento. Primero le enviamos un correo electrónico para confirmar su suscripción. Utilizamos su dirección únicamente para esa confirmación y para el correo electrónico de lanzamiento. Cada correo electrónico incluye un enlace para darse de baja; al darse de baja retira su consentimiento y su dirección se elimina de inmediato.
Con quién compartimos datos
- El transportista, para entregar su pedido.
- El proveedor de servicios de pago, para tramitar el pago.
- El proveedor de alojamiento web y los proveedores de correo electrónico y de programas de contabilidad, que tratan datos por cuenta nuestra.
No vendemos datos a terceros. Tenemos un contrato de encargo del tratamiento con cada encargado.
Plazos de conservación
- Facturas y datos de pedidos: siete años, debido a la obligación legal de conservación a efectos fiscales.
- Datos de la cuenta: mientras exista la cuenta y hasta dos años después del último pedido.
- Solicitudes rechazadas: seis meses.
- Mensajes enviados mediante el formulario de contacto: un año.
- Conversaciones de chat, con las imágenes: 12 meses después del último contacto.
- Suscripciones al correo electrónico de lanzamiento: siete días si no se confirman; si se confirman, hasta que se haya enviado el correo electrónico de lanzamiento.
Sus derechos
Puede acceder a sus datos y solicitar su rectificación o supresión, y puede oponerse a un tratamiento o solicitar la portabilidad de sus datos. Envíe su solicitud a [email protected]. Responderemos en el plazo de un mes. Si no está de acuerdo con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control rumana, la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).
Seguridad
El sitio web utiliza una conexión cifrada. El acceso a los datos de los clientes está limitado al personal que los necesita para su trabajo.
Cookies
La política de cookies explica qué cookies instalamos y cómo cambiar su elección.