Zásady ochrany osobních údajů
Jaké osobní údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva.
Tato česká verze má pouze informativní charakter. V případě rozporu má přednost nizozemská verze.
Za zpracování osobních údajů popsané v těchto zásadách odpovídá společnost PulseChem SRL, vystupující pod obchodním názvem PulseChem. Kontakt: [email protected], București, Rumunsko.
Jaké údaje zpracováváme
| Kdy | Údaje | Účel a právní základ |
|---|---|---|
| Žádost o firemní účet | Jméno, pracovní e-mailová adresa, telefonní číslo, název, adresa a země organizace, registrační nebo daňové číslo společnosti, daňové identifikační číslo pro účely DPH (DIČ), pokud je organizace má, popis výzkumu | Posouzení žádosti o firemní účet. Právní základ: oprávněný zájem a provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy. |
| Objednávka | Fakturační a doručovací adresa, objednané produkty, stav platby, prohlášení, která činíte při objednávce (že objednávka je určena pro výzkum, že je vám 18 let nebo více a že souhlasíte se zásadami odpovědnosti a použití pro výzkum) | Vyřízení a fakturace objednávky. Právní základ: plnění smlouvy a právní povinnost. |
| Kontaktní formulář | Jméno, e-mailová adresa, organizace, vaše zpráva | Odpověď na váš dotaz. Právní základ: oprávněný zájem. |
| Chat na webu | Vaše zprávy, obrázky, které pošlete, vaše e-mailová adresa, číslo objednávky, které uvedete, zvolený jazyk a stránka, na které byl chat otevřen | Odpověď na váš dotaz. Právní základ: oprávněný zájem. |
| Přihlášení k odběru e-mailu o spuštění e-shopu | E-mailová adresa, jazyk, čas a text vašeho souhlasu, čas potvrzení, kód vaší IP adresy ve formě hashe | Zaslání jednoho e-mailu, jakmile bude e-shop spuštěn. Právní základ: váš souhlas. |
| Žádost o spolupráci | Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, platformy, na kterých působíte, s počtem sledujících, a vaše odkazy nebo uživatelská jména na nich | Posouzení vaší žádosti a odpověď na ni. Právní základ: oprávněný zájem a provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy. |
| Pozvání přátel | Váš odkaz s pozvánkou a kód; u objednávky přes váš odkaz nebo kód: že jste osobou, která pozvala, a jak byl kód předán; váš kredit v účetní knize; vaše oznámení v účtu | Evidence a uplatnění kreditu. Právní základ: plnění smlouvy a oprávněný zájem u kontroly, zda nezvete sami sebe. |
| Návštěva webu | Technické údaje, jako je IP adresa a typ prohlížeče; se souhlasem také analytické údaje | Provoz a zabezpečení webu. Analytika a marketing pouze s vaším souhlasem. |
Ověření DIČ
Při podání žádosti odešleme DIČ do systému VIES, který Evropská komise provozuje pro ověřování DIČ. Systém VIES vrátí informaci, zda je číslo platné, a pokud je registr poskytuje, také název a adresu, pod nimiž je číslo registrováno. Tento výsledek ukládáme u účtu.
Chat na webu
Pokud položíte dotaz v chatu na webu, ukládáme konverzaci: vaše zprávy, obrázky, které pošlete, vaši e-mailovou adresu, číslo objednávky, které uvedete, zvolený jazyk a stránku, na které byl chat otevřen. Tyto údaje používáme pouze k odpovědi na váš dotaz. Pokud v okamžiku, kdy odpověď dorazí, už nejste na webu, pošleme ji na tuto e-mailovou adresu. Právním základem je náš oprávněný zájem na vyřizování dotazů zákazníků.
Část odpovědí pochází od automatického asistenta, který běží na našich vlastních systémech; konverzaci může kdykoli převzít člen našeho týmu. Aby se vám konverzace na stejném zařízení znovu zobrazila, ukládá váš prohlížeč náhodný identifikátor konverzace (viz zásady používání souborů cookie). IP adresu ke konverzaci neukládáme. Abychom zabránili zneužití, počítáme po dobu jedné hodiny počet zpráv z jednoho připojení, a to pomocí kódu IP adresy ve formě hashe.
Pozvání přátel
S účtem získáte vlastní odkaz s pozvánkou a kódem. Pokud někdo objedná přes váš odkaz nebo s vaším kódem, uložíme u této objednávky, že jste osobou, která pozvala, který kód byl použit a jak byl předán (přes odkaz nebo zadáním při objednávce). Abychom zabránili tomu, aby lidé zvali sami sebe, porovnáváme účet, e-mailovou adresu, telefonní číslo a adresu této objednávky s údaji osoby, která pozvala. Váš kredit se vede v účetní knize: u každého řádku částka, druh zápisu (získáno, použito, stornováno, propadlo nebo oprava), objednávka, k níž patří, a čas. Účetní knihu a svá oznámení vidíte ve svém účtu. Soubor cookie s kódem z odkazu s pozvánkou ukládáme pouze s vaším souhlasem s marketingem (viz zásady používání souborů cookie).
Pokud během jednoho kalendářního měsíce dosáhnete stanoveného počtu zaplacených objednávek přes svůj odkaz, zeptáme se vás ve vašem účtu, zda máte zájem o spolupráci. Žádost o spolupráci s vaším jménem, e-mailovou adresou, telefonním číslem, kanály, které uvedete, a počtem objednávek vytvoříme pouze tehdy, pokud s tím souhlasíte. Právním základem je váš souhlas.
Přihlášení k odběru e-mailu o spuštění e-shopu
Pokud se přihlásíte k odběru e-mailu, který pošleme, jakmile bude e-shop spuštěn, ukládáme vaši e-mailovou adresu, jazyk přihlášení, čas a text vašeho souhlasu, čas potvrzení a kód vaší IP adresy ve formě hashe, abychom zabránili zneužití. Právním základem je váš souhlas. Nejprve vám pošleme e-mail k potvrzení přihlášení. Vaši adresu použijeme pouze k tomuto potvrzení a k e-mailu o spuštění e-shopu. Každý e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení odběru; odhlášením odběru svůj souhlas odvoláte a vaši adresu okamžitě smažeme.
Komu údaje předáváme
- Dopravci, aby mohl doručit vaši objednávku.
- Poskytovateli platebních služeb, aby mohl zpracovat platbu.
- Poskytovateli hostingu a poskytovatelům e-mailového a účetního softwaru, kteří zpracovávají údaje pro nás.
Údaje neprodáváme třetím osobám. S každým zpracovatelem máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.
Doba uložení
- Faktury a údaje o objednávkách: sedm let, z důvodu zákonné povinnosti uchovávat daňové doklady.
- Údaje o účtu: po dobu existence účtu a nejvýše dva roky po poslední objednávce.
- Zamítnuté žádosti: šest měsíců.
- Zprávy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře: jeden rok.
- Konverzace v chatu, včetně obrázků: 12 měsíců po posledním kontaktu.
- Přihlášení k odběru e-mailu o spuštění e-shopu: sedm dní, pokud nebylo potvrzeno; pokud bylo potvrzeno, do odeslání e-mailu o spuštění.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, právo vznést námitku proti zpracování a právo na přenositelnost svých údajů. Žádost zašlete na adresu [email protected]. Odpovíme do jednoho měsíce. Pokud s naší odpovědí nesouhlasíte, můžete podat stížnost u rumunského dozorového úřadu, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).
Zabezpečení
Web používá šifrované připojení. Přístup k údajům zákazníků mají pouze pracovníci, kteří tyto údaje potřebují ke své práci.
Soubory cookie
Zásady používání souborů cookie vysvětlují, jaké soubory cookie ukládáme a jak můžete svou volbu změnit.