Tietosuojaseloste
Mitä henkilötietoja käsittelemme, miksi ja kuinka kauan sekä mitkä oikeudet sinulla on.
Tämä suomenkielinen versio on tarkoitettu ainoastaan tiedoksi. Jos versioiden välillä on eroja, hollanninkielinen versio on ratkaiseva.
PulseChem SRL, joka toimii nimellä PulseChem, vastaa tässä selosteessa kuvatusta henkilötietojen käsittelystä. Yhteystiedot: [email protected], București, Romania.
Mitä tietoja käsittelemme
| Milloin | Tiedot | Tarkoitus ja oikeusperuste |
|---|---|---|
| Yritystilihakemus | Nimi, yrityksen sähköpostiosoite, puhelinnumero, organisaation nimi, osoite ja maa, yrityksen rekisteri- tai verotunniste, arvonlisäverotunniste (alv-tunniste, jos organisaatiolla on sellainen), kuvaus tutkimuksesta | Yritystilihakemuksen käsittely. Oikeusperuste: oikeutettu etu ja sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttaminen. |
| Tilaus | Laskutus- ja toimitusosoite, tilatut tuotteet, maksun tila, tilauksen yhteydessä antamasi vakuutukset (että tilaus on tarkoitettu tutkimukseen, että olet täyttänyt 18 vuotta ja että hyväksyt vastuuta ja tutkimuskäyttöä koskevan käytännön) | Tilauksen toimittaminen ja laskuttaminen. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano ja lakisääteisen velvoitteen noudattaminen. |
| Yhteydenottolomake | Nimi, sähköpostiosoite, organisaatio, viestisi | Yhteydenottoosi vastaaminen. Oikeusperuste: oikeutettu etu. |
| Chat sivustolla | Viestisi, lähettämäsi kuvat, sähköpostiosoitteesi, antamasi tilausnumero, valitsemasi kieli ja sivu, jolla avasit chatin | Yhteydenottoosi vastaaminen. Oikeusperuste: oikeutettu etu. |
| Ilmoittautuminen avaamisesta kertovaan sähköpostiin | Sähköpostiosoite, kieli, suostumuksesi ajankohta ja teksti, vahvistuksen ajankohta, IP-osoitteestasi muodostettu tiivistekoodi | Yhden sähköpostiviestin lähettäminen sinulle heti, kun verkkokauppa avataan. Oikeusperuste: suostumuksesi. |
| Yhteistyöhakemus | Etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, alustat, joilla olet tunnettu, seuraajiesi määrä niillä sekä linkkisi tai käyttäjänimesi niillä | Hakemuksesi käsittely ja siihen vastaaminen. Oikeusperuste: oikeutettu etu ja sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttaminen. |
| Ystävien kutsuminen | Kutsulinkkisi ja koodisi; linkkisi tai koodisi kautta tehdyn tilauksen osalta: se, että olet kutsuja, ja se, miten koodi välitettiin; hyvityksesi kirjanpitoluettelossa; ilmoituksesi asiakastilillä | Hyvityksen seuraaminen ja käyttäminen. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano sekä oikeutettu etu itsensä kutsumisen estävän tarkistuksen osalta. |
| Sivustolla vierailu | Tekniset tiedot, kuten IP-osoite ja selaintyyppi; suostumuksella myös analytiikkatiedot | Sivuston ylläpitäminen ja suojaaminen. Analytiikka ja markkinointi vain suostumuksellasi. |
Alv-tunnisteen tarkistus
Kun lähetät hakemuksen, lähetämme alv-tunnisteen VIES-palveluun, joka on Euroopan komission alv-tunnisteiden tarkistuspalvelu. VIES ilmoittaa, onko tunniste voimassa, ja jos rekisteri antaa ne, nimen ja osoitteen, joille tunniste on rekisteröity. Tallennamme tämän tuloksen asiakastilin yhteyteen.
Sivuston chat
Jos esität kysymyksen sivuston chatissa, tallennamme keskustelun: viestisi, lähettämäsi kuvat, sähköpostiosoitteesi, antamasi tilausnumeron, valitsemasi kielen ja sivun, jolla avasit chatin. Käytämme näitä tietoja ainoastaan kysymykseesi vastaamiseen. Jos et ole enää sivustolla, kun vastaus saapuu, lähetämme sen kyseiseen sähköpostiosoitteeseen. Oikeusperusteena on oikeutettu etumme käsitellä asiakkaiden kysymyksiä.
Osa vastauksista tulee automaattiselta avustajalta, joka toimii omissa järjestelmissämme; työntekijämme voi aina ottaa keskustelun hoitaakseen. Jotta keskustelusi voidaan näyttää sinulle uudelleen samalla laitteella, selaimesi tallentaa keskustelun satunnaisen tunnisteen (ks. evästekäytäntö). Emme tallenna IP-osoitettasi keskustelun yhteyteen. Väärinkäytösten estämiseksi laskemme tunnin ajan viestien määrän yhteyttä kohden IP-osoitteesta muodostetun tiivistekoodin avulla.
Ystävien kutsuminen
Asiakastilin myötä saat oman kutsulinkin ja koodin. Jos joku tilaa linkkisi kautta tai koodillasi, tallennamme tilauksen yhteyteen, että olet kutsuja, mitä koodia käytettiin ja miten se välitettiin (linkin kautta vai kassalla syötettynä). Jotta kukaan ei kutsuisi itseään, vertaamme tilauksen asiakastiliä, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa ja osoitetta kutsujan vastaaviin tietoihin. Hyvityksesi kirjataan kirjanpitoluetteloon: jokaisesta rivistä summa, kirjauksen tyyppi (ansaittu, käytetty, peruttu, vanhentunut tai oikaisu), tilaus, johon rivi liittyy, ja ajankohta. Näet kirjanpitoluettelon ja ilmoituksesi asiakastililläsi. Asetamme kutsulinkin koodin sisältävän evästeen vain, jos olet antanut suostumuksen markkinointiin (ks. evästekäytäntö).
Jos linkkisi kautta tehdään yhden kalenterikuukauden aikana asetettu määrä maksettuja tilauksia, kysymme asiakastililläsi, haluaisitko tehdä yhteistyötä kanssamme. Vain jos suostut, luomme yhteistyöhakemuksen, johon tulevat nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, ilmoittamasi kanavat ja tilausten määrä. Oikeusperusteena on suostumuksesi.
Ilmoittautuminen avaamisesta kertovaan sähköpostiin
Jos ilmoittaudut saamaan sähköpostiviestin heti, kun verkkokauppa avataan, tallennamme sähköpostiosoitteesi, ilmoittautumisen kielen, suostumuksesi ajankohdan ja tekstin, vahvistuksen ajankohdan sekä väärinkäytösten estämiseksi IP-osoitteestasi muodostetun tiivistekoodin. Oikeusperusteena on suostumuksesi. Lähetämme ensin sähköpostiviestin, jolla vahvistat ilmoittautumisesi. Käytämme osoitettasi ainoastaan tähän vahvistukseen ja avaamisesta kertovaan sähköpostiin. Jokaisessa sähköpostiviestissä on linkki, jolla voit perua ilmoittautumisen; peruminen peruuttaa suostumuksesi ja poistaa osoitteesi välittömästi.
Kenelle luovutamme tietoja
- Kuljetusliikkeelle tilauksesi toimittamista varten.
- Maksupalvelun tarjoajalle maksun käsittelyä varten.
- Palvelintilan tarjoajalle sekä sähköposti- ja kirjanpito-ohjelmistojen toimittajille, jotka käsittelevät tietoja lukuumme.
Emme myy tietoja kolmansille osapuolille. Olemme tehneet jokaisen henkilötietojen käsittelijän kanssa henkilötietojen käsittelysopimuksen.
Säilytysajat
- Laskut ja tilaustiedot: seitsemän vuotta lakisääteisen verotuksellisen säilytysvelvollisuuden vuoksi.
- Asiakastilin tiedot: niin kauan kuin asiakastili on olemassa ja enintään kaksi vuotta viimeisen tilauksen jälkeen.
- Hylätyt hakemukset: kuusi kuukautta.
- Yhteydenottolomakkeella lähetetyt viestit: yksi vuosi.
- Chat-keskustelut kuvineen: kun viimeisestä yhteydenotosta on kulunut 12 kuukautta.
- Ilmoittautumiset avaamisesta kertovaan sähköpostiin: seitsemän päivää, jos ilmoittautumista ei ole vahvistettu; vahvistetut siihen asti, kun avaamisesta kertova sähköposti on lähetetty.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi ja pyytää niiden oikaisemista tai poistamista, ja voit vastustaa käsittelyä tai pyytää tietojesi siirtämistä. Lähetä pyyntösi osoitteeseen [email protected]. Vastaamme kuukauden kuluessa. Jos et ole samaa mieltä vastauksestamme, voit tehdä valituksen Romanian valvontaviranomaiselle, joka on Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).
Tietoturva
Sivusto käyttää salattua yhteyttä. Pääsy asiakastietoihin on rajattu työntekijöihin, jotka tarvitsevat tietoja työssään.
Evästeet
Evästekäytännössä kerrotaan, mitä evästeitä asetamme ja miten voit muuttaa valintaasi.