Informativa sulla privacy
Quali dati personali trattiamo, per quale motivo, per quanto tempo e quali diritti le spettano.
Questa versione italiana è fornita a titolo informativo. In caso di discrepanze, prevale la versione olandese.
PulseChem SRL, che opera con il nome commerciale PulseChem, è il titolare del trattamento dei dati personali descritto nella presente informativa. Contatti: [email protected], București, Romania.
Quali dati trattiamo
| Quando | Dati | Finalità e base giuridica |
|---|---|---|
| Richiesta di account aziendale | Nome, indirizzo e-mail aziendale, numero di telefono, nome, indirizzo e Paese dell’organizzazione, numero di registrazione o codice fiscale dell’azienda, numero di identificazione IVA (partita IVA) se l’organizzazione ne ha uno, descrizione della ricerca | Esame della richiesta di account aziendale. Base giuridica: legittimo interesse ed esecuzione di misure precontrattuali. |
| Ordine | Indirizzo di fatturazione e di consegna, prodotti ordinati, stato del pagamento, le dichiarazioni che rende al momento dell’ordine (che l’ordine è destinato alla ricerca, che ha 18 anni o più e che accetta la policy Responsabilità e uso a fini di ricerca) | Esecuzione e fatturazione dell’ordine. Base giuridica: esecuzione del contratto e obbligo legale. |
| Modulo di contatto | Nome, indirizzo e-mail, organizzazione, il suo messaggio | Risposta alla sua domanda. Base giuridica: legittimo interesse. |
| Chat sul sito | I suoi messaggi, le immagini che invia, il suo indirizzo e-mail, il numero d’ordine che indica, la lingua scelta e la pagina in cui ha aperto la chat | Risposta alla sua domanda. Base giuridica: legittimo interesse. |
| Iscrizione per ricevere l’e-mail all’apertura | Indirizzo e-mail, lingua, il momento e il testo del suo consenso, il momento della conferma, un codice hash del suo indirizzo IP | Invio di una sola e-mail non appena il negozio online sarà attivo. Base giuridica: il suo consenso. |
| Candidatura per una collaborazione | Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, le piattaforme su cui è presente con il relativo numero di follower e i suoi link o nomi utente su tali piattaforme | Esame della candidatura e risposta. Base giuridica: legittimo interesse ed esecuzione di misure precontrattuali. |
| Invita gli amici | Il suo link di invito e il suo codice; per un ordine effettuato tramite il suo link o codice: il fatto che è lei la persona che ha invitato, e il modo in cui il codice è stato trasmesso; il suo credito in un registro; le sue notifiche nell’account | Tenuta e applicazione del credito. Base giuridica: esecuzione del contratto, e legittimo interesse per il controllo contro l’autoinvito. |
| Visita del sito | Dati tecnici come l’indirizzo IP e il tipo di browser; con il consenso, anche dati analitici | Funzionamento e sicurezza del sito. Finalità analitiche e di marketing solo con il suo consenso. |
Controllo della partita IVA
Quando presenta una richiesta, inviamo la partita IVA a VIES, il registro IVA della Commissione europea. VIES indica se il numero è valido e, se il registro li fornisce, il nome e l’indirizzo con cui il numero è registrato. Conserviamo questo esito nell’account.
La chat sul sito
Se pone una domanda nella chat del sito, conserviamo la conversazione: i suoi messaggi, le immagini che invia, il suo indirizzo e-mail, il numero d’ordine che indica, la lingua scelta e la pagina in cui ha aperto la chat. Utilizziamo questi dati solo per rispondere alla sua domanda. Se, quando arriva la risposta, non si trova più sul sito, la inviamo a tale indirizzo e-mail. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a gestire le domande dei clienti.
Una parte delle risposte proviene da un assistente automatico che funziona sui nostri sistemi; un membro del personale può sempre subentrare nella conversazione. Per mostrarle di nuovo la conversazione sullo stesso dispositivo, il browser memorizza un identificativo casuale della conversazione (si veda l’informativa sui cookie). Non conserviamo il suo indirizzo IP insieme alla conversazione. Per prevenire usi impropri, contiamo per un’ora il numero di messaggi per connessione, utilizzando un codice hash dell’indirizzo IP.
Invita gli amici
Con un account riceve un suo link di invito con un codice. Se qualcuno ordina tramite il suo link o con il suo codice, conserviamo con quell’ordine il fatto che è lei la persona che ha invitato, quale codice è stato usato e come è stato trasmesso (tramite il link o inserito al checkout). Per evitare che qualcuno inviti sé stesso, confrontiamo l’account, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e l’indirizzo di quell’ordine con quelli della persona che ha invitato. Il suo credito è tenuto in un registro: per ogni riga l’importo, il tipo di movimento (maturato, utilizzato, stornato, scaduto o rettifica), l’ordine a cui si riferisce e il momento. Può consultare il registro e le sue notifiche nel suo account. Installiamo il cookie con il codice di un link di invito solo con il suo consenso per il marketing (si veda l’informativa sui cookie).
Se in un mese di calendario raggiunge il numero stabilito di ordini pagati tramite il suo link, le chiediamo nel suo account se desidera collaborare con noi. Solo se accetta creiamo una richiesta di collaborazione con il suo nome, il suo indirizzo e-mail, il suo numero di telefono, i canali che indica e il numero di ordini. La base giuridica è il suo consenso.
Iscrizione per ricevere l’e-mail all’apertura
Se si iscrive per ricevere un’e-mail non appena il negozio online sarà attivo, conserviamo il suo indirizzo e-mail, la lingua dell’iscrizione, il momento e il testo del suo consenso, il momento della conferma e un codice hash del suo indirizzo IP, per prevenire usi impropri. La base giuridica è il suo consenso. Le inviamo prima un’e-mail per confermare l’iscrizione. Utilizziamo il suo indirizzo solo per tale conferma e per l’e-mail all’apertura. Ogni e-mail contiene un link per annullare l’iscrizione; l’annullamento dell’iscrizione revoca il consenso e cancella immediatamente il suo indirizzo.
Con chi condividiamo i dati
- Il corriere, per consegnare l’ordine.
- Il prestatore di servizi di pagamento, per gestire il pagamento.
- Il fornitore di hosting e i fornitori di software per le e-mail e la contabilità, che trattano i dati per nostro conto.
Non vendiamo dati a terzi. Con ogni responsabile del trattamento abbiamo stipulato un accordo sul trattamento dei dati.
Periodi di conservazione
- Fatture e dati degli ordini: sette anni, per l’obbligo legale di conservazione ai fini fiscali.
- Dati dell’account: finché l’account esiste e fino a due anni dopo l’ultimo ordine.
- Richieste respinte: sei mesi.
- Messaggi inviati tramite il modulo di contatto: un anno.
- Conversazioni in chat, con le immagini: 12 mesi dopo l’ultimo contatto.
- Iscrizioni per ricevere l’e-mail all’apertura: sette giorni se non confermate; se confermate, fino all’invio dell’e-mail all’apertura.
I suoi diritti
Può accedere ai suoi dati e ottenerne la rettifica o la cancellazione, e può opporsi al trattamento o chiedere la portabilità dei suoi dati. Invii la richiesta a [email protected]. Rispondiamo entro un mese. Se non è d’accordo con la nostra risposta, può proporre reclamo all’autorità rumena di controllo, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).
Sicurezza
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