Spedizioni e resi
Tariffe, tempi di consegna, imballaggio e che cosa fare se una spedizione è danneggiata o non corretta.
Questa versione italiana è fornita a titolo informativo. In caso di discrepanze, prevale la versione olandese.
Tempi di spedizione
Spediamo dall’Europa. I tempi di consegna sono di 1–3 giorni lavorativi in Europa. Gli ordini ricevuti e pagati in un giorno lavorativo prima delle 15:00 vengono spediti lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo tale orario, nel fine settimana o nei giorni festivi vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Se paga con bonifico bancario, spediamo non appena riceviamo l’importo.
Tariffe e tempi di consegna
| Destinazione | Costo | Tempi di consegna |
|---|---|---|
| Paesi Bassi | 6,95 €, gratuita da 100 € | 1–3 giorni lavorativi |
| Belgio e Germania | 8,45 € | 1–3 giorni lavorativi |
| Altri Paesi dell’UE | 14,95 € | 1–3 giorni lavorativi |
Le tariffe includono l’IVA. I tempi di consegna sono indicativi. Ogni spedizione è tracciata; riceverà il numero di tracciamento per e-mail.
Imballaggio
I flaconcini sono confezionati in un imballaggio isotermico con materiale protettivo. Con il caldo o quando il trasporto richiede più tempo, aggiungiamo un elemento refrigerante. Consegniamo all’indirizzo di spedizione indicato nell’ordine.
Consegna danneggiata o non corretta
Controlli la spedizione al momento del ricevimento. Se un flaconcino è danneggiato, manca qualcosa o è stato consegnato il prodotto sbagliato, lo segnali entro 48 ore a [email protected], indicando il numero d’ordine e allegando foto dell’imballaggio e del prodotto. Conservi l’imballaggio. Le invieremo gratuitamente un prodotto sostitutivo o le accrediteremo l’importo.
Resi
Non accettiamo resi di materiale di laboratorio. Dopo la consegna non possiamo più accertare come è stato conservato un prodotto e, di conseguenza, non possiamo rivendere un flaconcino restituito. Ciò vale anche per i prodotti non aperti.
Fuori dall’UE
Al momento spediamo solo all’interno dell’Unione europea.