Frakt och returer
Fraktkostnader, leveranstider, förpackning och vad du gör om en försändelse är skadad eller felaktig.
Den svenska versionen tillhandahålls som information. Vid avvikelser gäller den nederländska versionen.
Frakttider
Vi skickar från Europa. Leveranstiden är 1–3 arbetsdagar inom Europa. Beställningar som har kommit in och betalats en arbetsdag före kl. 15:00 skickas samma dag. Beställningar som görs efter den tiden, på helger eller på allmänna helgdagar skickas nästa arbetsdag. Om du betalar med banköverföring skickar vi så snart beloppet har kommit in.
Fraktkostnader och leveranstider
| Destination | Kostnad | Leveranstid |
|---|---|---|
| Nederländerna | 6,95 €, gratis från 100 € | 1–3 arbetsdagar |
| Belgien och Tyskland | 8,45 € | 1–3 arbetsdagar |
| Övriga EU-länder | 14,95 € | 1–3 arbetsdagar |
Fraktkostnaderna är inklusive moms. Leveranstiderna är vägledande. Varje försändelse skickas med spårning; du får spårningsnumret via e-post.
Förpackning
Flaskorna packas i en isolerad förpackning med skyddsmaterial. Vid varmt väder eller när transporten tar längre tid lägger vi till en kylklamp. Vi levererar till den leveransadress som angavs vid beställningen.
Skadad eller felaktig leverans
Kontrollera försändelsen när du tar emot den. Om en flaska är skadad, något saknas eller fel produkt har levererats ska du reklamera det inom 48 timmar till [email protected], med beställningsnumret och foton av förpackningen och produkten. Spara förpackningen. Vi skickar en ersättningsprodukt kostnadsfritt eller krediterar beloppet.
Returer
Vi tar inte emot returer av laboratoriematerial. Efter leveransen kan vi inte längre fastställa hur en produkt har förvarats, och därför kan vi inte sälja en returnerad flaska vidare. Detta gäller även oöppnade produkter.
Utanför EU
Vi skickar för närvarande endast inom Europeiska unionen.