Livrare și retur
Tarife, termene de livrare, ambalare și ce faceți dacă un colet este deteriorat sau livrarea este greșită.
Această versiune în limba română este oferită cu titlu informativ. În caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba neerlandeză.
Termene de expediere
Expediem din Europa. Livrarea durează 1–3 zile lucrătoare în Europa. Comenzile primite și plătite într-o zi lucrătoare înainte de ora 15:00 se expediază în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră, la sfârșit de săptămână sau în zilele de sărbătoare legală se expediază în următoarea zi lucrătoare. Dacă plătiți prin transfer bancar, expediem comanda de îndată ce primim suma.
Tarife și termene de livrare
| Destinație | Tarif | Termen de livrare |
|---|---|---|
| Țările de Jos | 6,95 €, gratuit de la 100 € | 1–3 zile lucrătoare |
| Belgia și Germania | 8,45 € | 1–3 zile lucrătoare |
| Alte țări din UE | 14,95 € | 1–3 zile lucrătoare |
Tarifele includ TVA. Termenele de livrare au caracter orientativ. Toate coletele se expediază cu urmărire; numărul de urmărire îl primiți prin e-mail.
Ambalare
Flacoanele se împachetează într-un ambalaj izoterm, cu material de protecție. Pe vreme caldă sau atunci când transportul durează mai mult, adăugăm un acumulator de frig. Livrăm la adresa de livrare indicată la plasarea comenzii.
Colet deteriorat sau livrare greșită
Verificați coletul la primire. Dacă un flacon este deteriorat, lipsește ceva sau a fost livrat un produs greșit, semnalați acest lucru în termen de 48 de ore la adresa [email protected], indicând numărul comenzii și atașând fotografii ale ambalajului și ale produsului. Păstrați ambalajul. Vă trimitem gratuit un produs de înlocuire sau credităm suma respectivă.
Retur
Nu acceptăm retururi de materiale de laborator. După livrare nu mai putem stabili cum a fost păstrat un produs, așa că nu putem revinde un flacon returnat. Acest lucru este valabil și pentru produsele nedeschise.
În afara UE
În prezent expediem numai în Uniunea Europeană.