Αποστολές και επιστροφές

Αποστέλλουμε από την Ευρώπη. Ο χρόνος παράδοσης είναι 1⁠–⁠3 εργάσιμες ημέρες εντός Ευρώπης. Οι παραγγελίες που λαμβάνονται και εξοφλούνται εργάσιμη ημέρα πριν από τις 15:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μετά την ώρα αυτή, το Σαββατοκύριακο ή σε επίσημες αργίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Εάν πληρώσετε με τραπεζική μεταφορά, αποστέλλουμε μόλις λάβουμε το ποσό.

Οι χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί. Κάθε αποστολή έχει δυνατότητα παρακολούθησης· θα λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης με email.

Τα φιαλίδια συσκευάζονται σε ισοθερμική συσκευασία με προστατευτικό υλικό. Σε ζεστό καιρό ή όταν η μεταφορά διαρκεί περισσότερο, προσθέτουμε παγοκύστη. Παραδίδουμε στη διεύθυνση αποστολής που δηλώθηκε με την παραγγελία.

Ελέγξτε την αποστολή κατά την παραλαβή. Εάν ένα φιαλίδιο έχει υποστεί ζημιά, λείπει κάτι ή παραδόθηκε λάθος προϊόν, αναφέρετέ το εντός 48 ωρών στη διεύθυνση [email protected], με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες της συσκευασίας και του προϊόντος. Κρατήστε τη συσκευασία. Θα αποστείλουμε δωρεάν προϊόν αντικατάστασης ή θα πιστώσουμε το ποσό.

Δεν δεχόμαστε επιστροφές εργαστηριακών υλικών. Μετά την παράδοση δεν μπορούμε πλέον να διαπιστώσουμε πώς φυλάχθηκε ένα προϊόν, και επομένως δεν μπορούμε να μεταπωλήσουμε ένα φιαλίδιο που επιστράφηκε. Αυτό ισχύει και για προϊόντα που δεν έχουν ανοιχτεί.

Προς το παρόν αποστέλλουμε μόνο εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.