Szállítás és visszaküldés
Díjak, szállítási idők, csomagolás, és mi a teendő, ha egy küldemény sérült vagy téves.
Ez a magyar nyelvű változat tájékoztató jellegű. Eltérés esetén a holland nyelvű változat az irányadó.
A feladás ideje
Európából szállítunk. Szállítási idő: 1–3 munkanap Európán belül. A munkanapokon 15:00 előtt beérkezett és kifizetett rendeléseket még aznap feladjuk. Az ezen időpont után, hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendeléseket a következő munkanapon adjuk fel. Ha banki átutalással fizet, a rendelést az összeg beérkezése után azonnal feladjuk.
Díjak és szállítási idők
| Célország | Díj | Szállítási idő |
|---|---|---|
| Hollandia | 6,95 €, 100 €-tól ingyenes | 1–3 munkanap |
| Belgium és Németország | 8,45 € | 1–3 munkanap |
| Más uniós országok | 14,95 € | 1–3 munkanap |
A díjak tartalmazzák az áfát. A szállítási idők tájékoztató jellegűek. Minden küldemény nyomon követhető; a csomagkövetési számot e-mailben kapja meg.
Csomagolás
A fiolákat hőszigetelt csomagolásban, védőanyaggal csomagoljuk. Meleg időben, vagy ha a szállítás tovább tart, hűtőelemet is mellékelünk. A rendeléskor megadott szállítási címre szállítunk.
Sérült vagy téves szállítmány
Átvételkor vizsgálja meg a küldeményt. Ha egy fiola sérült, valami hiányzik, vagy nem a megfelelő terméket szállítottuk, 48 órán belül jelezze a rendelésszámmal, valamint a csomagolásról és a termékről készült fényképekkel ezen a címen: [email protected]. Őrizze meg a csomagolást. Díjmentesen csereterméket küldünk, vagy jóváírjuk az összeget.
Visszaküldés
Laboratóriumi anyagok visszaküldését nem fogadjuk el. A kézbesítés után már nem tudjuk megállapítani, hogyan tárolták a terméket, ezért a visszaküldött fiolát nem tudjuk továbbértékesíteni. Ez a bontatlan termékekre is vonatkozik.
Az EU-n kívül
Jelenleg csak az Európai Unión belül szállítunk.