Πολιτική απορρήτου

Κατά την υποβολή αίτησης, αποστέλλουμε τον αριθμό ΦΠΑ στο VIES, το μητρώο ΦΠΑ της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Το VIES επιστρέφει αν ο αριθμός είναι έγκυρος και, εφόσον το μητρώο τα παρέχει, την επωνυμία και τη διεύθυνση με τις οποίες είναι καταχωρισμένος ο αριθμός. Αποθηκεύουμε το αποτέλεσμα αυτό μαζί με τον λογαριασμό.

Εάν υποβάλετε ένα ερώτημα στη συνομιλία (chat) του ιστότοπου, αποθηκεύουμε τη συζήτηση: τα μηνύματά σας, τις εικόνες που αποστέλλετε, τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό παραγγελίας που δηλώνετε, τη γλώσσα που επιλέξατε και τη σελίδα στην οποία ανοίξατε τη συνομιλία. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά μόνο για να απαντήσουμε στο ερώτημά σας. Εάν δεν βρίσκεστε πλέον στον ιστότοπο όταν φτάσει η απάντηση, την αποστέλλουμε σε αυτή τη διεύθυνση email. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να διεκπεραιώνουμε τα ερωτήματα των πελατών.

Ορισμένες από τις απαντήσεις προέρχονται από αυτοματοποιημένο βοηθό που λειτουργεί στα δικά μας συστήματα· ένα μέλος του προσωπικού μπορεί πάντοτε να αναλάβει τη συζήτηση. Για να σας εμφανίζεται ξανά η συζήτησή σας στην ίδια συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησής σας αποθηκεύει ένα τυχαίο αναγνωριστικό της συζήτησης (δείτε την πολιτική cookies). Δεν αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP σας μαζί με τη συζήτηση. Για την αποτροπή κακόβουλης χρήσης, μετράμε επί μία ώρα τον αριθμό των μηνυμάτων ανά σύνδεση, με έναν κατακερματισμένο κωδικό της διεύθυνσης IP.

Με έναν λογαριασμό, λαμβάνετε τον δικό σας σύνδεσμο πρόσκλησης με κωδικό. Εάν κάποιος παραγγείλει μέσω του συνδέσμου σας ή με τον κωδικό σας, αποθηκεύουμε μαζί με την παραγγελία αυτή ότι είστε το πρόσωπο που έκανε την πρόσκληση, ποιος κωδικός χρησιμοποιήθηκε και πώς διαβιβάστηκε (μέσω του συνδέσμου ή με εισαγωγή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας). Για να αποτρέψουμε την πρόσκληση του εαυτού σας, συγκρίνουμε τον λογαριασμό, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση της παραγγελίας αυτής με εκείνα του προσώπου που έκανε την πρόσκληση. Η πίστωσή σας τηρείται σε βιβλίο κινήσεων: για κάθε γραμμή, το ποσό, το είδος της εγγραφής (κερδισμένη, χρησιμοποιημένη, αντιλογισμένη, ληγμένη ή διόρθωση), η παραγγελία στην οποία αντιστοιχεί και ο χρόνος. Μπορείτε να δείτε το βιβλίο κινήσεων και τις ειδοποιήσεις σας στον λογαριασμό σας. Το cookie με τον κωδικό από έναν σύνδεσμο πρόσκλησης τοποθετείται μόνο με τη συγκατάθεσή σας για μάρκετινγκ (δείτε την πολιτική cookies).

Εάν σε έναν ημερολογιακό μήνα συμπληρώσετε τον καθορισμένο αριθμό πληρωμένων παραγγελιών μέσω του συνδέσμου σας, σας ρωτάμε στον λογαριασμό σας αν θα θέλατε να συνεργαστείτε. Μόνο εάν συμφωνήσετε δημιουργούμε αίτηση συνεργασίας με το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τα κανάλια που δηλώνετε και τον αριθμό των παραγγελιών. Η νομική βάση για αυτό είναι η συγκατάθεσή σας.

Εάν εγγραφείτε για να λάβετε ένα email μόλις το ηλεκτρονικό κατάστημα τεθεί σε λειτουργία, αποθηκεύουμε τη διεύθυνση email σας, τη γλώσσα της εγγραφής, τον χρόνο και το κείμενο της συγκατάθεσής σας, τον χρόνο της επιβεβαίωσης και έναν κατακερματισμένο κωδικό της διεύθυνσης IP σας, για την αποτροπή κακόβουλης χρήσης. Η νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας. Πρώτα σας αποστέλλουμε ένα email για να επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας. Χρησιμοποιούμε τη διεύθυνσή σας μόνο για την επιβεβαίωση αυτή και για το email κατά την έναρξη λειτουργίας. Κάθε email περιέχει σύνδεσμο απεγγραφής· με την απεγγραφή ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας και η διεύθυνσή σας διαγράφεται αμέσως.

• Στον μεταφορέα, για την παράδοση της παραγγελίας σας.
• Στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, για τη διεκπεραίωση της πληρωμής.
• Στον πάροχο φιλοξενίας (hosting) και στους παρόχους λογισμικού email και λογιστικής, οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας.

Δεν πωλούμε δεδομένα σε τρίτους. Με κάθε εκτελούντα την επεξεργασία έχουμε συνάψει σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.

• Τιμολόγια και δεδομένα παραγγελιών: επτά έτη, λόγω της νόμιμης φορολογικής υποχρέωσης διατήρησης.
• Δεδομένα λογαριασμού: για όσο διάστημα υπάρχει ο λογαριασμός και έως δύο έτη μετά την τελευταία παραγγελία.
• Αιτήσεις που απορρίφθηκαν: έξι μήνες.
• Μηνύματα που αποστέλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας: ένα έτος.
• Συζητήσεις στη συνομιλία, μαζί με τις εικόνες: 12 μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία.
• Εγγραφές για το email κατά την έναρξη λειτουργίας: επτά ημέρες, εάν δεν επιβεβαιωθούν· εάν επιβεβαιωθούν, έως ότου αποσταλεί το email της έναρξης λειτουργίας.

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους, καθώς και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία ή να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας. Στείλτε το αίτημά σας στη διεύθυνση [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός. Εάν διαφωνείτε με την απάντησή μας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη ρουμανική εποπτική αρχή, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί κρυπτογραφημένη σύνδεση. Η πρόσβαση στα δεδομένα των πελατών περιορίζεται στο προσωπικό που χρειάζεται τα δεδομένα αυτά για την εργασία του.

Η πολιτική cookies εξηγεί ποια cookies τοποθετούμε και πώς μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας.