Vanliga frågor

Alla som har fyllt 18 år och som köper produkterna för laboratorieforskning. Du kan beställa som gäst eller med ett konto. Vid varje beställning bekräftar du att produkterna endast är avsedda för laboratorieforskning.

Du behöver inget företagskonto för att beställa. Det är ett extra alternativ för organisationer. Fyll i ansökningsformuläret med organisationens namn och land, företagets registrerings- eller skattenummer, momsregistreringsnumret (om organisationen har ett) och en kort beskrivning av forskningen. Organisationer från alla länder kan ansöka. Vi kontrollerar ett momsregistreringsnummer från EU i EU:s system för kontroll av momsregistreringsnummer (VIES) och granskar varje ansökan manuellt. Det tar vanligtvis en arbetsdag.

Inte för att beställa. Vi ber om företagets registrerings- eller skattenummer, och om momsregistreringsnumret om organisationen har ett, endast när du ansöker om ett företagskonto. Med dem kan vi fastställa att ansökan kommer från en organisation som finns.

Ja. Du kan beställa som gäst eller med ett konto. Produkterna är ändå endast avsedda för laboratorieforskning, och det bekräftar du vid varje beställning.

Du kan betala med Banköverföring. Om du betalar med banköverföring skickar vi så snart betalningen har kommit in. Varje beställning får en faktura där momsen anges separat.

Priserna på webbplatsen är inklusive 21 % moms. Produktsidan och fakturan visar också beloppet exklusive moms. För kunder i ett annat EU-land med ett godkänt företagskonto och ett giltigt momsregistreringsnummer gäller omvänd betalningsskyldighet.

Ja. För 5 st. eller fler av samma produkt får du 5 % rabatt, för 10 st. eller fler 10 %. Rabatten dras automatiskt i varukorgen.

Ett COA (analyscertifikat) dokumenterar analysen av en enskild batch. Där står vilken förening som testades, vilken metod som användes och vad resultatet blev. Du hittar ditt COA på produktsidan och på sidan Analysresultat, där du kan söka på batchnummer.

På etiketten på varje flaska. Samma nummer står på analyscertifikatet. På så sätt vet du säkert att certifikatet hör till din flaska.

Det är andelen av den avsedda föreningen i kromatogrammet, uppmätt med HPLC. En batch frisläpps endast om värdet är ≥ 99 %. Artikeln Vad betyder 99 % renhet? förklarar vad siffran säger och inte säger.

Ett externt laboratorium, oberoende av produktionen. Laboratoriets namn står på certifikatet. Stegen som varje batch går igenom beskrivs i vår laboratoriestandard.

Som lyofiliserat (frystorkat) pulver i en förseglad glasflaska, om inte produktsidan anger något annat. I den formen förblir en peptid stabil längst. Läs mer i Varför lyofilisera?

Följ förvaringsvillkoren på etiketten och certifikatet. Som regel förvaras lyofiliserat material svalt, torrt och mörkt, i sin stängda förpackning.

Vi skickar från Europa. Beställningar som kommer in en arbetsdag före kl. 15:00 skickas samma dag. Leveranstiden är 1⁠–⁠3 arbetsdagar inom Europa. Du får ett spårningsnummer via e-post.

Inom Nederländerna 6,95 €, och gratis för beställningar på 100 € eller mer. Till Belgien och Tyskland 8,45 €. Till övriga EU-länder 14,95 €. Alla priser finns på sidan Frakt och returer.

I en isolerad förpackning som skyddar flaskorna mot stötar och temperaturväxlingar. Vid varmt väder lägger vi till en kylklamp.

Vi tar inte emot returer av laboratoriematerial, eftersom vi inte kan kontrollera förvaringsförhållandena efter leveransen. Om en försändelse är skadad eller innehållet är felaktigt ska du anmäla det inom 48 timmar. Vi skickar en ersättningsprodukt eller krediterar beloppet.

Endast för laboratorieforskning in vitro. Produkterna är inte läkemedel, livsmedel eller kosmetika och är inte avsedda att tillföras människor eller djur. Reglerna finns i RUO-policyn.

Nej. Vi svarar inte på frågor om användning på människor eller djur. Vi svarar däremot på frågor om analysdata, förvaring och dokumentation.

Om vi ser tecken på att produkter inte används för laboratorieforskning eller säljs vidare till privatpersoner spärrar vi kontot och levererar inte längre.