Häufig gestellte Fragen

Jede Person ab 18 Jahren, die die Produkte für die Laborforschung kauft. Sie können als Gast oder mit einem Konto bestellen. Bei jeder Bestellung bestätigen Sie, dass die Produkte ausschließlich für die Laborforschung bestimmt sind.

Sie benötigen kein Geschäftskonto, um zu bestellen. Für Organisationen ist es eine zusätzliche Möglichkeit. Füllen Sie das Antragsformular aus und geben Sie den Namen und das Land der Organisation, die Register- oder Steuernummer des Unternehmens, die USt-IdNr. (falls die Organisation eine hat) und eine kurze Beschreibung der Forschung an. Organisationen aus jedem Land können einen Antrag stellen. Wir gleichen eine USt-IdNr. aus der EU mit dem europäischen Umsatzsteuerregister (VIES) ab und prüfen jeden Antrag manuell. Das dauert in der Regel einen Werktag.

Zum Bestellen nicht. Nur beim Antrag auf ein Geschäftskonto fragen wir nach der Register- oder Steuernummer des Unternehmens und nach der USt-IdNr., falls die Organisation eine hat. Anhand dieser Nummern stellen wir fest, dass der Antrag von einer bestehenden Organisation stammt.

Ja. Sie können als Gast oder mit einem Konto bestellen. Auch dann sind die Produkte ausschließlich für die Laborforschung bestimmt, und das bestätigen Sie bei jeder Bestellung.

Sie können per Banküberweisung zahlen. Bei einer Banküberweisung versenden wir, sobald die Zahlung eingegangen ist. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit gesondert ausgewiesener MwSt.

Die Preise auf der Website verstehen sich inklusive 21 % MwSt. Auf der Produktseite und auf der Rechnung steht außerdem der Betrag exkl. MwSt. Für Kunden in einem anderen EU-Land mit freigeschaltetem Geschäftskonto und gültiger USt-IdNr. gilt das Reverse-Charge-Verfahren.

Ja. Ab 5 Stück desselben Produkts erhalten Sie 5 % Rabatt, ab 10 Stück 10 %. Der Rabatt wird im Warenkorb automatisch verrechnet.

Ein COA (Certificate of Analysis) ist das Analysenzertifikat einer einzelnen Charge. Darin steht, welche Verbindung geprüft wurde, mit welcher Methode und mit welchem Ergebnis. Sie finden das COA auf der Produktseite und über die Seite Laborergebnisse, auf der Sie anhand der Chargennummer suchen können.

Auf dem Etikett jedes Vials. Dieselbe Nummer steht auf dem Analysenzertifikat. So können Sie sicher sein, dass das Zertifikat zu Ihrem Vial gehört.

Das ist der Anteil der Zielverbindung im Chromatogramm, gemessen per HPLC. Eine Charge wird nur freigegeben, wenn dieser Wert ≥ 99 % beträgt. Im Artikel Was bedeutet 99 % Reinheit? steht, was diese Zahl aussagt und was nicht.

Ein externes Labor, unabhängig von der Produktion. Der Name des Labors steht auf dem Zertifikat. Welche Schritte jede Charge durchläuft, steht in unserem Laborstandard.

Als lyophilisiertes (gefriergetrocknetes) Pulver in einem verschlossenen Glasvial, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. In dieser Form bleibt ein Peptid am längsten stabil. Mehr dazu lesen Sie in Warum lyophilisieren?

Halten Sie sich an die Lagerbedingungen auf dem Etikett und dem Zertifikat. Lyophilisiertes Material wird in der Regel kühl, trocken und dunkel in der geschlossenen Verpackung gelagert.

Wir versenden aus Europa. Bestellungen, die an einem Werktag vor 15:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag versandt. Die Lieferzeit beträgt 1⁠–⁠3 Werktage innerhalb Europas. Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail.

Innerhalb der Niederlande 6,95 €, ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos. Nach Belgien und Deutschland 8,45 €. In andere EU-Länder 14,95 €. Alle Versandkosten stehen auf der Seite Versand und Rücksendung.

In einer Isolierverpackung, die die Vials vor Stößen und Temperaturschwankungen schützt. Bei warmem Wetter legen wir einen Kühlakku bei.

Rücksendungen von Labormaterialien nehmen wir nicht an, weil wir die Lagerbedingungen nach der Lieferung nicht überprüfen können. Ist eine Sendung beschädigt oder stimmt der Inhalt nicht, melden Sie das innerhalb von 48 Stunden. Wir senden ein Ersatzprodukt oder schreiben den Betrag gut.

Ausschließlich für die In-vitro-Laborforschung. Die Produkte sind keine Arzneimittel, Lebensmittel oder Kosmetika und nicht zur Verabreichung an Menschen oder Tiere bestimmt. Die Regeln stehen in der RUO-Richtlinie.

Nein. Fragen zur Anwendung an Mensch oder Tier beantworten wir nicht. Fragen zu Analysendaten, Lagerung und Dokumentation beantworten wir hingegen.

Sehen wir Anzeichen dafür, dass Produkte nicht für die Laborforschung verwendet oder an Privatpersonen weiterverkauft werden, sperren wir das Konto und liefern nicht mehr.